Politique d’expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 20 à 25 jours par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

espritberbere assure les livraisons dans les pays suivants : France

Nos délais de livraison après fabrication sont compris entre 7 et 10 jours ouvrés.

Nos délais de fabrication sont entre 20 et 25 jours ouvrés.

Délai de livraison total estimé : 27 à 35 jours ouvrés

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 18 h (GMT+1, heure de Paris)

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

Questions fréquentes

Tous nos tapis sont réalisés à la main par des artisans berbères dans les montagnes de l’Atlas, au Maroc. Chaque pièce est unique et fabriquée avec soin selon un savoir-faire traditionnel.

Nos tapis sont confectionnés en laine naturelle, sélectionnée pour sa texture, sa tenue et son rendu artisanal. Cette matière apporte du confort et une présence chaleureuse à votre espace.

Oui, l'entretien des tapis berbères est simple. Nous vous recommandons un nettoyage régulier à sec ou à la vapeur. De plus, la laine est naturellement résistante à la saleté.

Nous proposons une politique de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre tapis, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après la réception pour un remboursement ou un échange.

Le délai de transport après fabrication est de 7 à 10 jours ouvrés. Le délai total estimé, fabrication incluse, est de 27 à 35 jours ouvrés en France métropolitaine en fonction de la destination. Vous recevez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande.

Les délais de fabrication sont entre 20 et 25 jours.

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